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Vous avez de nombreuses obligations quotidiennes et vous cherchez un coup de pouce pour ne plus vous soucier du nettoyage de votre maison ? Vous avez toujours accompagné votre grand-tante qui est seule depuis longtemps et vous estimez qu’elle va vite avoir des difficultés à assurer le quotidien ? Et si vous preniez contact avec des experts ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Villeneuve-d’Ascq ou de services d’aide à domicile à Villeneuve-d’Ascq, il suffit d’exposer vos besoins à votre agence Azaé Lille Est. Avec Azaé, tout est transparent dès le départ, toutes les demandes sont examinées gracieusement et vous conservez votre liberté d’engagement. Vous voudriez savoir à quel tarif vous attendre ? Vous pouvez même remplir une demande de devis en quelques clics sur notre site web.
Nos interventions
Services à domicile
Il paraît que pour certaines personnes les tâches ménagères ne sont pas un problème, mais plutôt un moment de détente. Pour vous c’est tout l’inverse ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à une aide ménagère ou un agent d’entretien. Cependant vous hésitez encore, c’est à cause du fait que vous êtes d’un naturel méfiant. Pour un maximum de sécurité, votre agence Azaé à Villeneuve-d’Ascq (59491) apporte un soin tout particulier au choix des femmes de ménage.
Ménage complet de votre location avant l’emménagement ? Deux prestations par semaine d’une matinée pour vous libérer un maximum de temps libre ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Lille Est a des attentes différentes et chaque famille a un mode vie bien à elle, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou un déplacement sur les lieux de la prestation est incontournable avant la remise de l’offre finale. Bien sûr, les agences Azaé de la région Hauts-de-France travaillent uniquement avec des femmes de ménage qui sont formées aux techniques professionnelles du secteur et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la qualité de la relation avec les personnes chez lesquelles elles exercent leur métier. A votre demande, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Villeneuve-d’Ascq avant le démarrage des interventions. Il est rassurant de savoir à qui on aura affaire. Prenez alors le temps de lui présenter votre domicile.
Laver et repasser le linge, assurer le rangement et le nettoyage courants… Tout cela va laisser place à la détente !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous êtes souvent retenu au bureau jusqu’en début de soirée et vous ne voulez pas que vos enfants restent sans surveillance ? Promenade, apprentissage des leçons, toilette, préparation du dîner… Les nounous Azaé savent s’adapter à tous les programmes. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne chaleureuse pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous accompagnant au cinéma, en préparant votre dîner, en faisant le ménage… Votre aide à domicile interviendra dans le strict respect du cahier des charges que nous aurons défini ensemble. Afin de rester joignable pour nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a mis en place un dispositif de téléassistance de dernière génération. Et rappelons que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Azaé agit en tant qu’employeur de l’aide à domicile que vous avez engagée. Ce choix offre de nombreux avantages, à la fois pour vous et pour le salarié recruté en CDI !
En tant que prestataire, nous nous occupons de toutes les tâches liées à l’emploi de l’intervenant, telles que le recrutement, le remplacement en cas d’absence, l’établissement des fiches de paie, la gestion des congés, etc. Ainsi, vous pouvez simplement profiter de l’aide à domicile sans avoir à vous soucier de la gestion administrative.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Afin de devenir Auxiliaire de vie chez Azaé, il est nécessaire d’avoir un diplôme dans le domaine sanitaire, social ou médico-social, ou de posséder des qualifications et des formations dans ce domaine. Une expérience de plus de 3 ans dans les domaines sanitaires, sociaux ou médico-sociaux est également appréciée pour travailler auprès de publics fragiles.
Si vous n’avez pas d’expérience, vous avez la possibilité de suivre la formation d’Assistant de vie aux Familles (ADVF) en alternance dans nos agences.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
Découvrir le service
Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Vous avez un besoin précis ou besoin d’une aide sur nos services ?
Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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