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Vous avez le sentiment que vous ne parvenez pas à instaurer une organisation efficace qui vous permettrait de concilier vie professionnelle et vie familiale ? Une personne de votre famille a perdu une partie de son autonomie suite à une maladie ou est tout simplement trop âgée pour s’assumer seule ? Et si vous contactiez des spécialistes ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Somain ou d’un service d’aide à domicile à Somain, rapprochez-vous de votre agence Azaé Douai pour recevoir une offre conforme à vos exigences. Pas de formules obscures, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure rapide et transparente ainsi que d’une expérience de plus de 15 ans dans les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
On entend souvent dire que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas un problème, mais plutôt une façon de se détendre. Pour vous c’est tout le contraire ? Cela ne fait aucun doute, il vous faut un homme de ménage ou un agent d’entretien. Si vous n’avez pas encore concrétisé, c’est parce que vous n’êtes pas du genre à faire confiance facilement. Soyez zen, votre agence Azaé à Somain (59490) met systématiquement en place un « carnet de liaison » qui vous permettra de commenter les prestations effectuées et consigner vos instructions si vous n’êtes pas présent.
Ménage de fond en comble de votre cuisine avec désinfection du réfrigérateur et remise à neuf du four ? Grand ménage de printemps pour faire un grand tri avant l’arrivée des beaux jours ? Vous vous apprêtez à faire appel à l’agence Azaé Douai et vous redoutez que vos désirs ne soient pas parfaitement pris en compte ? Aucun risque étant donné que le responsable va prévoir une visite de votre domicile ou un entretien par vidéoconférence. Bien entendu, les agences Azaé de la région Hauts-de-France emploient exclusivement des femmes de ménage justifiant d’une expérience significative et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la qualité des échanges avec les clients. Après avoir apposé votre signature sur le devis pour lancer la prestation, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage à Somain avant le démarrage des interventions. La majorité des clients apprécient cette entrevue initiale. Profitez-en pour lui faire visiter votre domicile.
Etendre et repasser le linge, assurer le nettoyage courant… Tout cela ne vous gâchera plus les week-ends !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Quand on parle de tout ce qui concerne l’aide à domicile à Somain (Nord), il y a beaucoup de sujets possibles. Ce terme englobe divers métiers comme les auxiliaires de vie à domicile, les dames de compagnie, les aides aux personnes âgées… Quels sont leurs rôles ? Vous permettre de ménager des plages de temps libre en vous déchargeant de tâches chronophages ou mettre en place un soutien aux personnes dont l’autonomie diminue petit à petit. Il ne faut pas oublier qu’en France des aides peuvent vous aider à alléger la charge financière que constituent les prestations d’aide à domicile à destination des personnes âgées, dépendantes ou handicapées. Dernier point, Azaé accepte les règlements par Cesu.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Oui ! La liste du matériel à fournir à votre aide-ménagère sera établie avec vous lors de la rencontre à votre domicile, en fonction des missions que vous souhaitez lui confier. Cette liste peut inclure des chiffons, des nettoyants pour surfaces, un aspirateur et autres. Si vous préférez que des produits naturels soient utilisés, nous nous adapterons à vos préférences.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Faire appel à Azaé pour une aide à domicile ne se limite pas seulement à l’assistance dans les activités quotidiennes telles que se lever, s’habiller, se nourrir, etc. Nous sommes engagés à établir une relation étroite et sincère entre nos intervenants et la personne qui a besoin d’assistance. Cela implique de maintenir un lien avec la famille, d’assurer une présence régulière, de discuter de sujets d’intérêt commun, de fournir une assistance pour les sorties à l’extérieur, et surtout de respecter les choix et les désirs de nos clients.
En outre, nous jouons un rôle social important en surveillant les situations à risques, tels que des signes de dépression ou d’autres maladies, des signes de maltraitance ou une alimentation inappropriée.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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