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Vous avez de nombreuses obligations quotidiennes et vous cherchez un petit coup de pouce pour vous délester du nettoyage de la maison ? L’un de vos parents est en perte d’autonomie et vous ne pouvez pas prendre en charge intégralement cette période complexe ? Et si vous décrochiez votre téléphone pour parler à un professionnel ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Fenain ou de services d’aide à domicile à Fenain, rapprochez-vous de votre agence Azaé Douai pour obtenir une offre sur mesure. Pas de modalités compliquées, avec Azaé vous bénéficierez d’un suivi fluide et transparent ainsi que d’une réelle intransigeance en matière de services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Vous êtes en débordé par la création de votre petite entreprise de terrassement et vous n’avez plus l’énergie pour les tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la douche, dépoussiérer vos meubles ou repasser ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à une dame de ménage ou un agent d’entretien. Mais vous vous interrogez sur la marche à suivre pour trouver un intervenant digne de confiance et vous n’avez aucune envie de miser sur la chance. Intervenante unique, facturation mensuelle, remplacement assuré en cas d’absence, respect d’une charte qualité… Votre agence Azaé à Fenain (59179) pense à tout pour instaurer une relation pérenne.
Nettoyage complet de votre cuisine avec désinfection du réfrigérateur et du congélateur ? Deux prestations chaque semaine d’un après-midi pour optimiser votre temps ? Vous vous apprêtez à faire appel à l’agence Azaé Douai et vous avez peur que vos désirs ne soient pas bien enregistrés ? Pas d’inquiétude car le responsable va organiser une visite sur place ou une discussion par visioconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Hauts-de-France emploient exclusivement des femmes de ménage qui justifient d’une expérience réussie et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les horaires et de veiller à la clarté de la communication avec le client. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Fenain avant son premier déplacement. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Et ce sera l’occasion de lui faire visiter votre maison.
Etendre et repasser le linge, assurer le nettoyage courant… Tout cela va cesser d’empiéter sur vos soirées !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Quand on parle de tout ce qui touche à l’aide à domicile à Fenain (Nord), il y a beaucoup de sujets à aborder. Cette expression regroupe en effet divers métiers, notamment les dames de compagnie, les aides ménagères, les aides aux personnes âgées… Ils sont là pour vous faciliter l’accès aux loisirs ou venir en aide aux personnes en perte d’autonomie. Il convient de rappeler qu’en France des aides, notamment l’Allocation Personnalisée d’Autonomie, pour accéder à des interventions permettent de financer tout ou partie des missions d’aide à domicile destinées aux personnes âgées, en situation de handicap ou de dépendance. Dernier point, Azaé accepte le paiement par Cesu.
Il est demandé au client de fournir du matériel adapté pour la prestation, tels que l’aspirateur, la serpillère et les produits d’entretien. Au début du contrat, la liste de matériel est établie en fonction des missions que le client souhaite confier à l’aide-ménagère et de ses habitudes.
Le rachat des consommables sera consigné dans un cahier de liaison après chaque prestation pour donner au client le temps de se procurer le matériel nécessaire pour la prestation suivante.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Si vous êtes absent de votre domicile pendant une longue période, votre aide-ménagère peut vous aider en effectuant certaines tâches de routine telles que l’arrosage de vos plantes d’intérieur ou de balcon, l’alimentation de votre chat et le dépôt de votre courrier sur la table.
Cependant, il est important de discuter de ces tâches spécifiques avec votre aide-ménagère à l’avance et de vous assurer que cela est inclus dans votre contrat de service.
Oui ! La liste du matériel à fournir à votre aide-ménagère sera établie avec vous lors de la rencontre à votre domicile, en fonction des missions que vous souhaitez lui confier. Cette liste peut inclure des chiffons, des nettoyants pour surfaces, un aspirateur et autres. Si vous préférez que des produits naturels soient utilisés, nous nous adapterons à vos préférences.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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