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Vous déplorez de ne pas réussir à programmer vos semaines de façon suffisamment efficiente qui vous permettrait de concilier vie active et vie familiale ? Une personne de votre entourage familial est devenue dépendante suite à une maladie ou n’a plus suffisamment de force pour assurer les indispensables du quotidien ? Et si vous contactiez des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Boucau ou de services d’aide à domicile à Boucau, il suffit d’expliquer vos besoins à votre agence Azaé Côte Basque. Pas de frais cachés, avec Azaé, toutes les demandes sont étudiées gratuitement et n’impliquent aucune obligation. Vous voulez estimer combien cela vous coûterait ? N’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de remplir une demande de devis sur notre site.
Nos interventions
Services à domicile
Vous avez de plus en plus de responsabilités au sein de votre entreprise, vous êtes un peu plus stressé et vous ne pouvez plus vous occuper des tâches ménagères comme détartrer la salle de bain, laver les sols, ranger la cuisine ou repasser ? Cela fait donc un moment que vous songez à engager un homme de ménage ou un agent d’entretien. Mais vous ne savez pas comment procéder pour dénicher un intervenant de confiance et vous refusez de vous en remettre au hasard. Pour que vous ayez l’esprit tranquille, votre agence Azaé à Boucau (64340) met systématiquement en place un « carnet de liaison » qui vous permettra de commenter les prestations réalisées et consigner vos instructions si vous n’êtes pas présent.
Grand ménage de printemps pour faire tous les carreaux et profiter du soleil ? Ménage complet de votre cuisine avec entretien des équipements électroménagers ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Côte Basque a des attentes qui lui sont propres et chaque maison a ses petits secrets, c’est pourquoi un entretien par vidéoconférence ou une visite de votre domicile est nécessaire pour préparer votre offre. Evidemment, les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine s’appuient sur des femmes de ménage qui maîtrisent les techniques professionnelles du secteur et qui ne prennent pas à la légère le respect des procédures et la qualité de la relation avec le client. Une fois votre devis accepté, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Boucau avant le démarrage des interventions. La majorité des clients apprécient ce premier contact. Et c’est parfait pour entreprendre une visite de présentation.
C’est le moment de débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Votre petit dernier va entrer à la crèche et vous cherchez une baby-sitter dynamique pour la tranche 18h-20h ? Biberon, toilette, repas, jeux… Optez pour une nounou Azaé pour s’en occuper pendant votre absence. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous emmenant pour une petite marche dans le quartier, en préparant votre repas préféré, en faisant le ménage… Votre aide à domicile interviendra dans le strict respect du cahier des charges que nous aurons validé ensemble. Afin de rester joignable pour nos bénéficiaires ? tout moment, Azaé a mis en place un dispositif de téléassistance qualitatif et innovant. Et il convient de rappeler que le CESU est un moyen de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Oui ! Nos assistants de vie peuvent aider les personnes âgées dans leur hygiène corporelle quotidienne, mais ils ne peuvent pas réaliser une toilette complète alitée. Ce type de soin doit être effectué par du personnel soignant qualifié.
Cependant, nous sommes là pour vous accompagner sur l’ensemble de vos besoins, que ce soit lors de notre première visite à domicile ou tout au long de votre contrat. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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