Découvrez les témoignages
de nos clients

Aide ménagère au top 👍. Christine est très efficace et très gentille. Elle fait beaucoup et bien en peu de temps

Personne exacte à l'heure, bon feeling, travail contentieux

Par suite à un problème de santé, j'ai pu faire appel aux services d'Azae pour m'épauler dans mes tâches courantes. Je remercie Claire pour son savoir faire qui m'a beaucoup aidé et son savoir être, sans oublier son empathie. Je suis entièrement satisfaite et me sens accompagnée dans mes difficultés. Un grand merci à toute l'équipe mais particulièrement à Claire. Je recommande+++. Emmanuelle

Je suis ravie du sérieux des prestations d'Azaé et du bon contact avec les personnes qui ont géré ma demande de services.
La personne qui intervient à mon domicile est une "fée du logis" respectueuse et très sympathique.
Je recommande à 100% cet organisme.

Le ménage est parfaitement réalisé, un vrai bonheur de rentrer chez soi ! Un remerciement tout particulier à Roberto !

Très bien passé

bonjours , client depuis quelle que temps chez azaé je ne suis pas satisfais de leur prestations de plus leur fracturation ne fait que d augmenter aux fil des mois. que faites vous de vos journées elles sont dédier a la mayeur façon de gagner de largent sur les personnes en difficulté

Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la dignité

Il est légitime d’attendre, d’une société d’aide à domicile, qu’elle incarne des valeurs humaines essentielles : respect, transparence, honnêteté intellectuelle et considération envers les personnes fragiles comme envers ses propres salariés et leurs partenaires (bailleurs etc…). Or, les nombreux témoignages publics disponibles à propos du Groupe A2micile La Rochelle, rattachée au groupe Azaé, laissent entrevoir une réalité bien différente.

Clients insatisfaits dénoncent un fonctionnement où la recherche de profit semble passer avant la qualité du service rendu. Des salariés, dans leurs avis, décrivent un sentiment d’exploitation et un manque de reconnaissance, ce qui est d’autant plus préoccupant dans un secteur censé placer l’humain au centre. Des partenaires extérieurs rapportent eux aussi des difficultés de collaboration, renforçant l’image d’une entreprise où l’intérêt mercantile prime sur toute autre considération.

Plus troublant encore : la pratique consistant à radier régulièrement certains établissements pour en recréer de nouveaux, parfois sous une autre dénomination commerciale. Cette instabilité laisse planer un doute légitime : ne s’agit-il pas d’une manière de se donner une nouvelle identité pour effacer le passé et contourner certains engagements ? Une telle démarche entretient une image de méfiance et de manque de fiabilité.

En définitive, loin de l’esprit de confiance, de stabilité et d’humanité qu’exige l’aide à domicile, le Groupe A2micile-Azaé semble illustrer une dérive cupide où l’image, même entachée, et la rentabilité sur le dos de tiers priment sur l’éthique, au détriment des bénéficiaires, des collaborateurs et des partenaires.

Personnel efficace et bienveillant

Aujourd'hui j'ai découvert une perle de gentillesse et de propreté. Un aide a domicile parfait et je n'en veut plus aucun autre. Merci AZAE pour votre professionnalisme

Je ne recommande pas l agence de Chatellerault qui change et ou annule régulièrement les rendez vous de prestation sans même parfois prévenir le client ou en disant qu elle a laissé un message vocal ce qui n est pas le cas. Après échanges avec d autres personnes clients, c est récurrent.
Très mauvaise administration.

ceci est un test

Bonjour, la personne que vous m'avez envoyé été tout juste formidable. Il s'appelle Thierry.
Un homme en or.très rare de nos jours.
J'espère que la personne qui me viendra demain sera tout aussi efficace.
Bonne journée.
MADAME ROSSI CORINNE.

Pour l'instant, totalement satisfait de la prestation de cette société mais avant tout des 2 personnes qui sont chargées d'intervenir à mon domicile et ce, même si la prestation n'est pas encore terminée, contrairement à l'expérience catastrophique vécue il y a 3 ans avec la société INSTAN. Les 2 personnes qui viennent à mon domicile sont parfaites, aimables, sympathiques et surtout très professionnelles, accomplissant un travail d'une rapidité et d'une efficacité que l'on n'a plus l'habitude de voir. Heureux que mes mutuelles aient fait appel à cette société que je ne peux que fortement recommander.
Rajout du 11 août 2025. Fin de la prestation d'AZAE suite aux heures attribuées par mes mutuelles. Toujours autant satisfait du travail parfait, rapide tout en étant parfaitement efficace mais nous qui sommes particulièrement attachés aux rapports humains, les deux charmantes personnes qui sont intervenues ont été au-delà de nos attentes quant à leur amabilité, leur gentillesse et leur écoute. Félicitations également à la structure de Chalon sur Saône où j'ai toujours été bien reçu au téléphone et à son fonctionnement très professionnel. Je ne vais d'ailleurs pas manquer d'écrire à mes 2 mutuelles afin, qu'au regard de notre expérience excessivement positive, elles utilisent au maximum cette société sachant que les bénéficiaires ne seront pas déçus.

Super accueil et une équipe à l’écoute et très Efficace, j’ai eu toutes les réponses à mes interrogations, des solutions efficaces mises en place bravo à toute l’équipe

Très satisfaite d’Azaé. Organisme très réactif qui prend immédiatement en compte les diverses remarques

satisfaits dans l'ensemble

Nickel merci

Prestation effectuée avec efficacité et compétences par Gloria aujourd’hui. Cliente parfaitement satisfaite

Travail effectué ayant répondu à nos attentes

Manque de professionnalisme des intervenantes et des responsable d'agence qui ne répond plus après signature du contrat.
Reste en chaussures de ville pour le ménage dans la maison.
Changement d'intervenante a chaque prestation.

Nous sommes très satisfaits de l'aide précieuse des auxiliaires de vie d'azae.
Gentillesse, écoute, efficacité

J'ai eu affaire à trois aides ménagères car j'avais été opérée du dos . Ce fut une aide très précieuse et j'ai apprécié leur travail sérieux. Merci beaucoup. Je recommande.

Personnel compétent et efficace

Tout dépend des aides à domicile (jusqu'à 10 différentes). Une préférence pour 2 ou 3 en particulier. J'apprécie en particulier les aides à domicile qui expliquent exactement ce qu'elles sont en train de faire (ce qui évite que je sois surpris ou effrayé) (je suis malvoyant). De plus J'apprécie moins les personnes autoritaires. D'une manière générale, je suis satisfait.

Personnel sérieux et volontaire.

Je suis très satisfaite des aides menageres, mais je ne comprend pas pourquoi ca6 change sans arrêt, en 2 mois j'en ai eu 5 et à chaque fois il faut se réhabituer à cette personne, lui indiquer tout ce qu'il faut faire, c'est très perturbant

Azae=A2domicile se sont les mêmes ils sont tellement nuls dans leur travail ils leurs faut plusieurs nom pour avoir des étoiles. Mais ils sont à banir, plannings qui change tout très souvent, ménage fait à la va vite les sols laver à sec tellement qu'il torde la toile donc quand vous marches sa vous colle au pied. La facture ne correspond pas à la facture surtout noter les heures qu ils viennent. Ils ont aucune humanitarisme

Parfait a correspondu à mes attentes personnel compétent et gentil

La dame fait un peu a sa volonté mais c'est propre et elle est sympa

Excellente société d’aide à la personne

Mon avis concernant les trois femmes est satisfaisant mais parmis ces trois femmes je suis plus satisfaite de Mme Alexandre Muriel.

Les cousine Magne ont été efficace discrète, aimable et le travail effectué très satisfaisant.

Merci pour l aide apportée par vos prestataires. Bonne organisation de votre part.

Lorsque je me suis cassé des vertèbres , ma retraite complémentaire a mis en place, un service d'aide à domicile. J'ai beaucoup apprécié cette aide une fois par semaine . Ce qui est précieux, c'est le fait que c'est la même personne qui intervient à chaque fois .

Bonne impression au premier contact. De petites choses à améliorer.

suis satisfaite des prestations de Sandrine Gautier de sa discrétion , son efficacité et sa réaction

salariées très compétentes

Toutes les prestations sont très correctes. Rien à reprocher et cela nous facilite la vie.

Parfait, la personne qui est intervenue chez moi était parfaite tant sur le plan professionnel que humain.

Mon auxiliaire de vie est parfaite

Très bons services. La personne qui intervient à mon domicile chaque semaine, travaille bien et est très autonome. Les liens avec l'entreprise sont cordiaux et fluides.

Désolée mais, contrairement à ce que vous écrivez, cela ne fait pas 1 an que je suis cliente chez vous
A peine 1 mois...

Le travail de Delphine est très satisfaisant

Personnel ponctuel, mais ce serait bien de savoir si les agents savent repasser correctement !

Je suis très satisfait des prestations.
Cela fait plaisir d'avoir des équipes a l'écoute et professionnel.

L'association est tres tres bien, ponctuel , je suis satisfaite des services ,car tres sympathique avec ma personnesmmm




agées, et l aide apportée, tres humaine



Heureusement que ces aides existent et surtout lorsque elles sont serieures ce qui nous sécurisent

Très bien Merci

Bonne prestation - Correction - Amabilité - Compréhension -

Nous utilisons les services AZAE, depuis, pas de soucis particulier, les intervenants sont efficaces et les responsables de l' agence sont disponibles et à l' écoute de vos demandes. Je recommande cette société.

Bonjour, je n'ai pas eu forcément d'entretien avec vous, de plus je ne vous entendez pas au téléphone. Cependant je souhaiterais être accompagné d'une personne que je n'ai pas à former car je suis pas là pour ça et malheureusement et malheureusement comme je disais ça m'a ennuyé parce que je n'ai pas la patience de tout tout expliquer, de plus les personnes m'ont l'air les personnes qui viennent à domicile m'ont l'air quand même de vouloir travailler mais quelquefois elles sont très très fatiguées, il y a un manque de communication entre vous moi et l'assistante de vie, moi je pense il le faut maintenant que je pense pour moi je suis très très fatiguée j'ai plusieurs pathologies et je souhaite qu'on m'accompagne dans ses pathologies pas qu'on les prenne parce que ça c'est pas possible et ça serait faire du mal à la personne mais que je sois accompagné par rapport à ça un peu soulagé d'avoir des personnes avec qui je peux discuter exetera mais des discussions dans le positif s'il vous plaît car je fais tout pour garder le positif et dès que quelqu'un va pas bien moi je ne vais pas bien non plus j'absorbe toute la négativité, sinon pour le moment il est trop tôt de dire en Corse s'il y a des problèmes ou pas je ne sais pas et excusez-moi si j'écris pas comme il faut car j'ai la DMLA mais en ce moment une infection à l'oeil. Moi je souhaite toujours améliorer les choses j'espère que ça va se faire et puis que on va me trouver une deuxième personne qui sera dans dans l'aide à la personne c'est ce qu'il me faut je vous remercie énormément et je vous remercie aussi de me tenir informé. Madame Vincent.

tres bien tres bon travail

Très bonne expérience !

Je suis ravie d'avoir toujours la même personne.....

Les personnes sont très agréable et sérieuse et attentionné

Très satisfaite de la prestation de Madame MARCHAND

Je suis satisfaite de la personne qui vient à mon domicile.Elle est discrète et ponctuelle.

Très bonne prestation de la personne

Nathaell est consciencieux. Ménage bien fait.

Je suis cliente de AZAE de longue date. J'apprécie leur réaction rapide en cas de problème, leur mise en place de personnel compétent, ponctuel, à l'écoute, ce qui fut mon cas.
Je recommande, mais n'oubliez pas de faire part d'entrée de vos souhaits .

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Bon contact, planning hebdomadaire fiable, personnel respectueux,efficace.les aides ne changent quasi jamais .très satisfaite

Intervenantes sympathiques et font un travail correct pénalisés par la difficulté à respecter les horaires

Service ménage ok

Professionnalisme et efficacité de notre intervenante et sérieux de l’entreprise.
Satisfaction totale

J ai fais confiance à
Azae que je ne connaissais pas
J'ai ete aidée par madame clabaut
Une personne très professionnelle tres gentille honnête et à l'écoute de nos besoins par rapport à ma maladie
Ont peut lui faire confiance
Cordialement madame guillot chantal

Le service rendu par Azaé est proche de la perfection.La réactivité et l'organisation ainsi que la communication sont au rendez-vous.
Mon aise ménagère est exceptionnelle de sérieux, de rigueur et d'honnêteté.
Un grand merci.

Organisme sérieux, personnel compétent

Je suis prête à faire appel à Élodie pour une prochaine intervention.

Personnel très à l'écoute, souplesse de planning pour les interventions.
Intervenante, affable, discrète, efficace, agréable.

La intervenant et sympathique le contact c est bien passé. En relação prestation il y a de choses a améliorer

Très bonne organisation du planning, agent ponctuel et siège attentif aux besoins du client."

Très agréablement surprise par la rapidité d'intervention.
Ravie de ma première prestation.
Personnel très agréable au téléphone et lors des rendez-vous.

Super équipe bienveillante et très professionnelle, je recommande à tous

Mm longeant est très bién mais il ne faut pas changer le planning au dernier moment

Employée très méticuleuse, ménage réalisé comme je le souhaitais…

Réactivité au top
Personne très compétente
Je recommande

Très bon services.
Bonne communiquation.

Je suis très satisfaite de la prestation de Nadia qui a fait un nettoyage très soigné.
De plus c'est une personne très agréable.

Pour sa première intervention chez moi l'intervenante devait s'adapter aux lieux et gérer une stagiaire. A mon avis ce n'est pas évident mais elle s'en est très bien sortie.
Cette personne est serviable et très dégourdie.
Je pense que nous ferons "bon ménage".

Je suis très contente des personnes qui sont venu faire les prestations de ménage chez moi un navire si j'ai besoin je l'ai recontacterai merci

Disponibilité réactif sérieux

Trop de changements dans mon planning. Contente de la dernière intervenante..NADIZ

bonnes compétences agréable travail sérieux
très bonne présentation

Noura est super sympathique, travail propre et soigner, rien a signaler au contraire à recommander sans tarder

Agence très sérieuse, j ai eu Magali en aide ménagère, qui est très respectueuse des lieux, elle connaît très bien son travail, le fait parfaitement, elle est ponctuelle et surtout très agréable.
Je suis très satisfaite.

Pour l'instant, totalement satisfait de la prestation de cette société mais avant tout des 2 personnes qui sont chargées d'intervenir à mon domicile et ce, même si la prestation n'est pas encore terminée, contrairement à l'expérience catastrophique vécue il y a 3 ans avec la société INSTAN.

Très contente des services de Marine, Marie Noelle et Catherine.
Personnes très sérieuses .

RIEN A DIRE SERVICE IMPECCABLE

Madame Youssouf est vraiment professionnelle et efficace.

Bon suivi du personnel et à l'écoute des des clients Nouvelle cliente satisfaite de ma nouvelle intervenante j'espère la garder ou 1 profil similaire si besoin de remplacement Merci d'avance

tout est parfait.

Difficile de juger après une expérience de 2 mois (juiilet-août)...et deux intervenantes. La première travail rapide et superficiel. La deuxième, d'ailleurs très critique sur celle qui l'avait précédée, a produit un travail très sérieux et adopté une attitude d'empathie....mais en oubliant de signaler un objet brisé. Incompréhension de la rupture brutale de la collaboration de la part de votre association avec l'arrêt maladie de la première, alors que je désirais la continuer.Incompréhension mutuelle ?

Courtoisie et discrétion sont les premiers mots qui me viennent.

Travail consciencieux effectué par Mme Berthelot Laurence. Je suis satisfaite

Tout d abord ma demande urgente a été traitée avec beaucoup de rapidité, une intervenante dès la semaine suivante
Je suis très satisfaite des prestations de cette salariée qui est une personne agréable, à l écoute de mes attentes et surtout très compétente et minutieuse

Après seulement 5 prestations nous pouvons constater que celles ci correspondent à notre attente.

Très bien merci Maeva

Très satisfaite. Personnes employées Très compétentes.

Certaines personnes sont quelque fois très lentes.

bon travail

Personnel efficace

Très bonne écoute et réactivité. Je recommande

Très bonne association, les intervenantes sont choisies avec précision, la personne en charge du planning, en l'occurrence Sarah est très réactive et compétente, ça fait plaisir d'être écoutée et satisfaite. En espérant qu'elle restera !

bonjour , je suis ravie de m'être adressée à Mme Brault responsable Azae Châteauroux, qui à tout de suite compris mes besoins, après une courte visite, j'ai pû apprècier son choix : une jeune femme dynamique toujours souriante ( indispensable pour moi ( seule , 83 ans) courageuse, discrète, et ponctuelle. merci beaucoup.bonne journée. cordialement.

prestations de très bonne qualité. Personne à l'écoute.

j utilise les services a la personne dans cette socièté depuis 3 ans j'ai pu mesuré le sérieux et les compétences des profesionelles ainsi que le coté humain , je suis tres satisfait de cela

Je suis satisfaite des prestations faites

Satisfaite des prestations

Ma maman est très satisfaite, elle est ravie

Des personnels d aides à domicile au top ,aimables , souriantes et à l écoute.
Sans oublier les personnes du bureau échange cordiales et professionnels .
Je recommande ce groupe de personnes

PAS DE PROBLEME AVEC CLEA.
AGREABLE EFFICACE.

Personnel très convivial et très serviable qui se plie vraiment aux besoins - Merci

satisfaite par les personnes qui ont été envoyées.
Par contre moins contente la semaine où personne ne c'est presentee

Bonjour, très satisfaite de la jeune femme ( Marine ) de ce matin , très professionnel et souriante. Merci beaucoup 🙏

Ces nombreux arrêts médicaux , le planning change souvent ! Véronica est très bien également !

Dommage que le personnel ne soit pas formé car certains manquent de compétence. Et heureusement que nous sommes plus en periode covid car certains ne sont pas vacciné du tout.

Expérience positive et agréable. Tout le monde est efficace, rapide, aimable. Le suivi des prestations est impeccable.

Très contente de l'intervenante et de la société.

Excellents prestations des personnes qui sont intervenues à mon domicile et je n'ai pu que m'en féliciter. Grande disponibilité des unes et des autres

Tout se passait bien. Malheureusement après 3 interventions on me change d’intervenant. Je reste dans l’attente pour vraiment pouvoir juger. Aussi bien AZAE que les intervenants.

parfait et rapide

prestations parfaites

Je suis très satisfaite des services que vous me proposez je n' ai rien a signaler travail impeccable merci beaucoup

Trop de changement de personnel.

Je voudrais avoir mon planning des rdv à venir merci

très bonne expérience, prestations de qualité, personne agréable, serviable et travaillant de manière irréprochable, bravo à T..... et merci pour votre aide

PERSONNEL TRES DISCRET DOMMAGE QU IL Y AIT DES ABSENCES VITE COMPENSEES

Un début très prometteur, qui laisse supposer une très belle entente pour la suite. Une mention très bien pour le travail fourni Fabienne.

Personne très gentille et compétente et toujours à l'heure.

Bonne expérience, suis très satisfaite.

J'ai été vite dépanné quand j' ai eu besoin d'aide. Les personnes mises à ma disposition m'ont été très précieuses.

Personnel très attentionné

La personne qui intervient chez moi est très efficace et agréable. Rien à redire. Nous serons heureux de continuer avec elle.

Bonne prestation
Personnel au top

bon service, fiable

Excellents Contacts avec Azaé - Orange 84

Très satisfaite d'Angélique, n'ayant eu personne jusqu'alors.

Personnel très agréable, et efficace. Le ménage est très bien réalisé dans la bonne humeur. Coté administratif, des réponses rapides et pertinentes du bureau.

toujours avec la meme intervenante à votre écoute, efficace et rapide bon travail.

Agence très à l écoute de ses bénéficiaires et personnel professionnel...je recommande vivement

Ponctualité, sérieux, savoir faire, empathie de tous les intervenants à l'écoute des besoins

Efficacité, ponctualité, amabilité...

Une agence que nous recommandons les yeux fermés, intervenant(e)s extrêmement bienveillantes et professionnelles auprès de nos parents âgés et suivi très professionnel, c'est un réconfort de savoir Azaé à nos côtés.

Je suis vraiment très satisfaite de ma femme de ménage elle est très souriante et courageuse, j’espère qu’elle restera chez vous. Merci vous avez une super employée.

Je suis satisfaite des résultats de Béatrice. Et j’ai toujours eu de bons retours au téléphone avec les personnes qui s’occupe de mon dossier.

Personnels aimables et compétents, Coraline très gentille et courageuse ne refuse pas les tâches qu on lui demande.

bonjour je suis satisfaite de vos services les personnes sont travailleuse propres bien organisées dans leurs tàches tres discrétes. très honnêtes. que dire de plus aussi tres respectueuses aupres des personnes qui les entourent merci.

Une mise en place rapide du service, un responsable a l’écoute, des intervenants efficaces et bienveillants. Merci bcp.

Bonne prestation ménagère.

3 personnes sont venu m'aider je les ai trouvees agreables , a l'ecoute de mes besoins et avec l'envie de me satisfaire

Très bonne prestation
Qualité du travail très satisfaisant

Les premiers contacts sont très bon

3 intervenantes différentes agréables et serviables. Merci

Bonne prestation!

Personne sérieuse et travail bien fait

Super intervention merci aux filles qui m'ont vraiment aidées

n'ayant eu que 2 interventions avec 2 employées différentes , je ne peux encore donner d'avis

Excellent. Je vous remercie de votre service impeccable.

Un service pour le ménage et le repassage très bien effectué. Deux intervenantes qui ont donné entière satisfaction : autonomes, positives, avec un bon esprit d'initiative, réalisant un travail très méticuleux. Une agence fiable, très à l'écoute,

Très belle application et très utile

J'ai fait connaissance avec Azae, par l'intermédiaire de ma mutuelle suit à une fraude poignet j'ai bénéficié d'une aide ménagère à hauteur de 2 heures par semaine pendant 3 semaines. Je suis entièrement satisfaite de la prestation fournie

Bonjour, très bon accueil, ce prennent du temps pour vous, et sont très efficace. Et de surcroît vous mettent a l'aise avec les démarches a suivre.

Très bon suivi

Très réactif et toujours à la recherche de la meilleure solution.

Satisfaite des prestations a mon domicile

Notre aide ménagère est ponctuelle et efficace. Elle est vraiment attentive à notre quotidien, toujours souriante.

Société sérieuse les intervenantes sont rigoureuses et sympathiques. Les remplacements sont assurés.

Très bon contact et entière satisfaction. Merci.

Helga a très vite intégré ce que j’attendais d’elle. Elle est ponctuelle , réservée, efficace.

Contente de cette structure
Le personnel est très à l’écoute
Mon intervenante est ponctuelle et travaille très bien

Service très réactif et sérieux , tout est bien organisé, bonne communication... je recommande