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Vous regrettez de ne pas réussir à établir une organisation efficiente afin de concilier vie privée et vie professionnelle ? Votre père est dans l’incapacité d’effectuer seul différents actes de la vie courante et il vous est impossible de vous occuper de tout pendant cette période complexe ? Inutile de publier des petites annonces locales, appelez un expert ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Le Crès ou d’une prestation d’aide à domicile à Le Crès, votre agence Azaé Montpellier prendra le temps nécessaire pour comprendre vos besoins précis afin de vous proposer une offre sur mesure. Pas de formules obscures, avec Azaé vous profiterez d’une procédure fluide et claire ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’an dernier, vous avez tenu à huiler vous-même le sol de votre maison et cela a fini par un tour de reins ? Et pourtant il suffirait d’avoir recours à un assistant ménager ou un agent d’entretien. Mais vous vous demandez quelle est la méthode à adopter pour trouver le bon intervenant auquel on n’hésiterait pas à laisser un jeu de clés et vous n’avez aucune envie de vous en remettre au hasard. Pas de gestion administrative, deux intervenantes maximum, respect d’une charte qualité, clés sous protection codée… Votre agence Azaé à Le Crès (34920) vise l’instauration d’une relation durable.
Grand ménage de printemps pour accueillir cette nouvelle saison ? Ménage de fond en comble de votre villa avant votre retour de vacances ? Chaque client de l’agence Azaé Montpellier voit les choses d’une manière différente et chaque famille a ses habitudes, c’est pourquoi une prise de contact par vidéoconférence ou un déplacement sur les lieux de la prestation est indispensable pour préparer votre devis. Evidemment, les agences Azaé de la région Occitanie s’appuient sur des femmes de ménage justifiant d’une expérience significative dans le ménage à domicile et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les horaires et de soigner la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Le Crès avant le démarrage des interventions. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Et c’est idéal pour faire une visite des lieux.
Repassage du linge, nettoyage des tapis… Tout cela va enfin être de l’histoire ancienne !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Quand on évoque tout ce qui touche à l’aide à domicile à Le Crès (Hérault), on se réfère à un large éventail de compétences. Cette expression regroupe en effet plusieurs métiers tels que les dames de compagnie, les aides ménagères, les aides aux personnes âgées… Ils sont là pour vous permettre d’améliorer votre vie de famille en vous déchargeant de tâches récurrentes ou venir en aide aux personnes dont l’autonomie diminue petit à petit. N’oubliez pas qu’en France il y a un dispositif d’aides très performant pour des interventions d’aide à domicile à destination des personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap. Dernier point, Azaé accepte les paiements par Cesu.
Étant donné que les horaires d’accueil peuvent varier selon nos différentes agences en France, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques à l’agence qui vous concerne.
Pour les agences proposant des services de maintien à domicile, une permanence téléphonique d’urgence est également disponible. Vous pouvez trouver le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil qui vous a été remis.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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