Réduisez votre facture de moitié avec l’avance immédiate de crédit d’impôt*
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Vous avez une vie bien remplie et vous n’en pouvez plus de consacrer une demi-journée chaque week-end à préparer une maison propre pour la semaine ? Une personne de votre famille a perdu une partie de son autonomie suite à une maladie ou n’a plus suffisamment de force pour assurer les indispensables du quotidien ? Ayez le bon réflexe, sollicitez des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Vendin-le-Vieil ou d’un service d’aide à domicile à Vendin-le-Vieil, rapprochez-vous de votre agence Azaé Béthune pour recevoir une offre sur mesure. Toutes les demandes sont étudiées gratuitement et vous conservez votre liberté d’engagement. Vous pouvez même faire votre demande de devis directement en ligne.
Nos interventions
Services à domicile
Vous venez d’obtenir l’accord de votre banquier pour votre projet d’épicerie et vous n’avez vraiment plus le temps pour les tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la salle de bain, changer les draps ou repasser ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un homme de ménage ou une employée de maison. Toutefois, votre principal frein c’est que vous n’accordez pas votre confiance facilement. Gestion administrative simplifiée, aucun engament de durée, clés conservées en lieu sûr, prestations conformes à la charte qualité… Votre agence Azaé à Vendin-le-Vieil (62880) fait le maximum pour créer un climat de confiance.
Ménage de fond en comble de votre appartement avant votre retour de vacances ? Grand ménage de printemps pour entretenir les meubles et l’argenterie ? Chaque client de l’agence Azaé Béthune voit les choses d’une manière différente et chaque maison a ses spécificités, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou un déplacement chez vous est indispensable pour préparer votre devis. Bien entendu, les agences Azaé de la région Hauts-de-France travaillent uniquement avec des femmes de ménage parfaitement formées et qui accordent de l’importance au respect des procédures et à la qualité des échanges avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Vendin-le-Vieil avant sa première arrivée chez vous. La plupart des clients apprécient cette entrevue initiale. Profitez-en pour lui faire visiter votre appartement.
C’est le moment de débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Quand on évoque tout ce qui a trait à l’aide à domicile à Vendin-le-Vieil (Pas-de-Calais), il y a beaucoup de sujets à aborder. Ce terme regroupe en effet plusieurs métiers, citons par exemple les auxiliaires de vie à domicile, les aides aux personnes âgées, les aides ménagères… Quels sont leurs rôles ? Vous simplifier l’accès aux loisirs ou mettre en place un soutien aux personnes dont l’autonomie diminue régulièrement. Il ne faut pas oublier qu’en France nous bénéficions d’un dispositif d’aides très performant pour des interventions d’aide à domicile destinées aux personnes âgées, en situation de handicap ou de dépendance. Dernier point, avec Azaé vous pouvez aussi profiter de vos Cesu préfinancés.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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