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Vos journées sont denses et vous n’en pouvez plus de passer vos samedis matins à traquer la poussière chez vous ? Votre grand-père est en pleine convalescence après avoir subi une opération chirurgicale et vous ne pouvez pas vous occuper de tout pendant cette période complexe ? Prenez quelques instants pour contacter des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage dans le Puy-de-Dôme ou d’un service d’aide à domicile, n’hésitez pas à exposer vos besoins à votre agence locale. Toutes les demandes sont étudiées gracieusement et vous conservez votre liberté d’engagement. Vous voudriez avoir une idée de tarif ? Vous pouvez même faire une demande de devis directement en ligne.
Nos agences
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Services à domicile
Il paraît que pour beaucoup de gens les tâches ménagères ne sont pas vraiment une contrainte, mais plutôt une occasion d’évacuer des pensées négatives. Ce n’est pas du tout votre cas ? Et pourtant il suffirait d’embaucher une aide ménagère ou une employée de maison. Cependant, vous hésitez encore, c’est à cause du fait que vous n’êtes pas à l’aise à l’idée qu’une personne que vous ne connaissez pas va aller chez vous quand vous n’y êtes pas. Pour un maximum de sécurité, votre agence locale dans le Puy-de-Dôme (63) apporte énormément de soin au recrutement des femmes de ménage.
Grand ménage de printemps pour profiter à fond du retour du soleil ? Nettoyage complet de votre appartement avant d’emménager ? En tant que nouveau client, vous craignez que vos désirs ne soient pas parfaitement pris en compte ? Il n’y a pas à s’inquiéter étant donné que le responsable va prévoir un déplacement chez vous ou une discussion par vidéoconférence. Evidemment, toutes les agences Azaé de la région Auvergne-Rhône-Alpes emploient exclusivement des femmes de ménage qui justifient d’une expérience significative et qui ne prennent pas à la légère le respect des procédures et la qualité des échanges avec le client. A votre demande, vous pourrez faire connaissance avec votre femme de ménage avant sa première arrivée chez vous. La plupart des clients se sentent plus à l’aise grâce à ce premier contact. Et ce sera l’occasion de lui faire visiter votre domicile.
C’en est fini des corvées de nettoyage et de linge !
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui ! La liste du matériel à fournir à votre aide-ménagère sera établie avec vous lors de la rencontre à votre domicile, en fonction des missions que vous souhaitez lui confier. Cette liste peut inclure des chiffons, des nettoyants pour surfaces, un aspirateur et autres. Si vous préférez que des produits naturels soient utilisés, nous nous adapterons à vos préférences.
Absolument, nos jardiniers peuvent prendre en charge l’entretien de vos espaces extérieurs y compris le désherbage et/ou le nettoyage de votre terrasse, de votre cour, des abords de votre piscine et autres.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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